“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员0960:好评
交通方便,旁边也有地铁8号线,打的也很方便,服务也好,网速也快!
门口那棵树:好评
环境优美,在这个地方很难再找到这样的别墅酒店了。门口那棵银杏树估计有几百年了吧。很喜欢那树
杨*:好评
名字俗气并不能阻碍它成为一家好酒店。位置幽静,由一座养老院改建,房屋错落,不高颇有别墅的意味,小路有情调,屋内设施齐全,布置精致。员工都很热情。有个不错的游泳池。附近办公的话重点推荐